Precisa de ajuda com o MarketUP?
Agende um horário com um dos nossos consultores.
Nosso time está a disposição de Seg. a Sex., prontos e capacitados para fazer o sistema funcionar da forma que você precisa.
Como posso ajudar?
Somos especialistas no MarketUP, atuamos com o sistema desde o início do projeto.
A Be Free Tecnologia é capacitada e autorizada pela MarketUP a prestar Suporte, Treinamento e Implantação.
Através de sessão de acesso remoto, analisamos e entendemos a sua necessidade. Não só esclarecemos as duvidas de uso como também indicamos quais são as melhores práticas no uso diário do MarketUP.
Sobre Nós?
Já atendemos empresas em todo o Brasil e ajudamos centenas de Pequenos empresários a iniciar um novo negócio. Somos a maior Rede Credenciada do pais, desde de 2015 atuando em tempo integral com o MarketUP.
Conte com a ajuda de um Especialista no MarketUP e aproveite o que há de melhor no sistema
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1ª Hora R$250,00
Uma hora de atendimento é indicado para as situações mais comuns de dúvida ou problema técnico.
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a partir da 2ª Hora R$ 85,00
Em situações de problemas generalizados no sistema operacional Windows ou mesmo nos dispositivos físicos (roteador, Smartfone, etc), pode ser necessário mais tempo para resolução
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Projeto Fechado Orçamento?
Se preferir é possível definir um projeto fechado para implantar e treinar no uso do sistema, isso dá cobertura com nosso suporte personalizado para os primeiros 30 dias de uso
O que dizem sobre isso?
Perguntas Frequentes
Após o atendimento, eu vou precisar pagar algo mensal?
Não, o sistema permanece gratuito e você pode nos chamar sempre que precisar. Se preferir, é possível também contratar cobertura de Suporte, isso garante disponibilidade sempre que você precisar, consulte nossos preços.
Qual é a diferença para o Atendimento Gratuito do MarketUP?
Nosso atendimento é mais rápido e assertivo pois nossa equipe é totalmente focada no Suporte ao Usuário final. A MarketUP, enquanto desenvolve e dá manutenção no sistema, tendo uma equipe limitada para atender a demanda de Suporte Gratuito.
Vocês são funcionários da MarketUP?
Nós NÃO somos funcionários MarketUP, somos uma empresa terceirizada autorizada por eles a oferecer treinamento, suporte e implantação! Nossos serviços podem ser contratados a parte.
Criei o meu acesso no seu site, sou obrigado a contratar o Suporte?
Não. Se solicitou o seu acesso através do nosso site, qualquer contratação de plano ou consultoria NÃO é obrigatório e o sistema permanece funcionando indefinidamente! Aproveite e se precisar de ajuda, estaremos a disposição!
Comprei o acesso ao sistema e video explicativo, está incluso o Suporte?
Não. O video enviado tem por objetivo dar uma ideia geral do sistema, mostrando tela por tela e os pontos mais importantes. É disponibilizado também o manual completo do sistema onde consta todas as informações para configuração e uso, se ainda assim precisar de alguma ajuda, basta agendar um horário com um dos nossos consultores.
Quais são os horários disponíveis?
Nossa agenda é dinamica com disponibilidade de Seg. à Sex. a partir das 7h. Após a contratação da hora, será enviado link para que você escolha o horário mais adequado.
Como é feito o atendimento?
Usamos a plataforma que melhor atender a sua necessidade. Dentre elas, Anydesk, Zoom, Skype e Hangouts.
Em alguns casos, é possível gravar o atendimento para que você e sua equipe possa assistir sempre que quiser, basta pedir a gravação logo no inicio do atendimento.
Qual é o conhecimento do consultor?
Nossos consultores possuem vasto conhecimento técnico não só no MarketUP mas também nas diversas ferramentas usadas no Varejo em Geral. São perfeitamente capazes de encontrar soluções para os mais diversos problemas.
Posso interromper o atendimento e terminar depois?
Não, uma vez iniciado o atendimento decorre até a conclusão da hora contratada, nos casos em que exceder esse tempo, será necessário negociar a continuidade com efetivo pagamento da hora adicional.
Porque esse atendimento tem custo se o Sistema é gratuito?
O muitas ferramentas dentro do MarketUP são e sempre serão gratuitas. A sua instalação já te dá acesso a todas as funcionalidades do sistema, sem qualquer restrição, basta configurar e usa. Nós facilitamos esse processo, somos uma empresa Terceira especializada e autorizada pela MarketUP a prestar Suporte, Implantação e Consultoria.
